Już za kilka dni, bo 21 grudnia 2020 wchodzą w życie zmiany w prawie telekomunikacyjnym, które dają większe uprawnienia abonentom usług telekomunikacyjnych (internet, telefon). To na co szczególnie warto zwrócić uwagę, to możliwość rozwiązania (wypowiedzenia) umowy za pomocą poczty e-mail, bez „zabawy” w wizyty  salonie, czy też wysyłanie listów (najlepiej poleconych).

Kolejna ważna nowość, a być może nawet i ważniejsza, to koniec z automatycznym przedłużaniem umowy. Od 21 grudnia „operator – nie później niż 30 dni przed upływem okresu, na jaki umowa została zawarta – będzie musiał poinformować (…) klienta” o tym, że kończy się umowa i nastąpi jej automatyczne przedłużenie.

Więcej o tych i pozostałych zmianach w artykule „z myślą o kliencie – nadchodzą ważne zmiany”.

(!) Zgłoś błąd na stronie