Envato Elements - pobieraj co chcesz, ile chcesz

Miałem dziś okazję ponownie „interweniować” u znajomej księgowej – pojawiła się potrzeba wysłania deklaracji do PFRON przez internet, a tu chyba zawsze były jakieś problemy…

PFRON System Obsługi Dofinansowania i Refundacji + Java

Główny problem, to Java, której zawsze wymagają w starszej wersji niż aktualnie w systemie dostępna. Przez długi okres czasu wymagana była 1.7.0_21, teraz jest to „już” 1.7.0_45 – gdy w systemach siedzi (a przynajmniej powinna) już zdecydowanie nowsza wersja (aktualnie jest to chyba 1.7.0_51)

Na szczęście na stronie zawsze jest podana informacja o wymaganej wersji, oraz link by ją pobrać…

Aktywacja odpowiedniej wersji

Po instalacji jeszcze trzeba aktywować odpowiednią wersję w systemie, najczęściej polega to na tymczasowym wyłączeniu wersji aktualnej, i włączeniu wersji aktualnie wymaganej przez system PFRON.

Można to zrobić za pomocą komponentu „Java” który znajduje się w Panelu sterowania (system Windows):

 

sod-pfron-org-pl_java01

JAVA i system 64bitowy (x64)

Chyba bezpiecznie można założyć, że spora część z Was korzysta z systemu Windows w wersji 64bitowej, więc jest duża szansa, że macie zainstalowaną też Jave w tej wersji. Natomiast bardzo prawdopodobne jest, że korzystacie z przeglądarki 32bitowej (obecnie niestety jeszcze to większość/standard), więc macie w systemie zainstalowaną również Jave w wersji 32 bitowej (x86).

W sytuacji gdy macie w systemie tylko Jave w wersji x86 – z której aktualnie korzysta większość przeglądarek – to zarządzanie wersją Javy (jak powyżej) odbywa się przez aplet w Panelu sterowania, tak więc nie ma problemu.

Trochę inaczej wygląda sytuacja, gdy oprócz wersji x86 w systemie macie zainstalowaną również wersję x64 – w tym momencie aplet dostępny w Panelu sterowania pozwala na zarządzanie wersją x64, gdy tymczasem przeglądarka korzysta z wersji x86…

Rozwianiem – poza usunięciem wersji x64 – jest ręczne uruchomienie apletu, z pominięciem Panelu sterowania.

Aplet znajduje się w katalogu „Program Files (x86)” na dysku systemowym (c:), w katalogu Java i odpowiednim podkatalogu, np.:

  • C:\Program Files (x86)\Java\jre1.8.0_25\bin\javacpl.exe
  • C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\javacpl.exe
  • C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\javacpl.exe

BŁĄD ŁADOWANIA AKTYWNEGO SKŁADNIKA SYSTEMU SOD

Jednym z problemów/błędów jaki może się Wam przytrafić jest:

sod-pfron-org-pl_java02

BŁĄD ŁADOWANIA AKTYWNEGO SKŁADNIKA SYSTEMU SOD

Ładowanie appleta Java o nazwie „DaneOsobowe” na bieżącej stronie nie powiodło się. Oznacza to, iż niemożliwe będzie podpisywanie dokumentów, a część funkcjonalności systemu SOD będzie niedostępna lub będzie działać nieprawidłowo.

NIE NALEŻY KONTYNUOWAĆ PRACY W SYSTEMIE!

Jeżeli błąd wystąpił pierwszy raz, proszę wylogować się, zrestartować przeglądarkę i/lub system operacyjny i zalogować się ponownie.

Jeżeli te kroki nie pomogą, prosimy o wykonanie:

– gdy występuje monit w języku angielskim („Warning-Security”) należy kliknąć Yes
– wyczyścić cache przeglądarki
– wyczyścić cache Java-Plugin
– upewnić się, że spełnione są wymagania SOD co do wersji systemu, przeglądarki oraz Java-Plugin
– w razie dalszych problemów skontaktować się z Help Desk

Najprostszym (i najszybszym) rozwiązaniem tego problemu będzie tymczasowe (!) zmniejszenie poziomu zabezpieczeń – również w aplecie Java w Panelu sterowania:

sod-pfron-org-pl_java03

.

Może się zdarzyć, że w przeglądarce będzie wyłączona obsługa skryptów Java, by to skorygować wystarczy przejść do:

Internet Explorer: Narzędzia > Opcje internetowe > Zabezpieczenia > Poziom niestandardowy

I tam przy:

Wykonywanie skryptów apletów języka Java

zaznaczyć „Włącz” lub „Monituj”

Pamiętajcie, by po wszystkim odwrócić poczynione zmiany – ew. poza obsługa apletów Java, to może zostać aktywne…

Ale nie trzeba się ich słuchać…

…i zamiast instalować starszą wersję Javy można dodać ich stronę/aplikację do wyjątków.

W tym celu:

  • Panel sterowania > Java > Security > Exception Site List > Edit Site List: Add

I dodajemy adres:

https://www.sod.pfron.org.pl/

sod-pfron-org-pl_java04

Ew jeszcze suwak (Java > secirity) przesuwamy na „Medium”, choć podczas testów wysyłka i podpisywanie dokumentów działała na ustawieniu standardowym (High).

[Aktualizacja 20141104]

A gdy  nadal coś nie działa

Chyba nie ma uniwersalnej konfiguracji, która zawsze z tym „cudem współczesnej informatyzacji” zadziała… Jak nie jeden komunikat błędu, to inny… Chyba rytuałem jest, że na początku miesiąca odbieram kilka zgłoszeń od swoich klientów w tej sprawie. Nie ma też reguły jaki to będzie komunikat błędu, choć chyba najczęściej powtarza się „błąd ładowania aktywnego składnika”.

Już nawet pomijając absurd, że do korzystania z tego systemu należy korzystać ze starej, najczęściej już skompromitowanej jeśli chodzi o bezpieczeństwo wersji JAVA – ale to mało, bo nawet to nie daje gwarancji, że tym razem zadziała, nawet jak działało wcześniej…

Dziś testowaliśmy system na 3 komputerach, i po pewnych bojach udało się uruchomić SODiR na:

  • Windows 7 Professional x64 + Internet Explorer 11 + Java 1.7 update 51 (x64) – OK
  • Windows 7 Professional x64 + Internet Explorer 11 + Java 1.7 update 51 (x86) – OK
  • Windows 7 Ultimate x64 + Internet Explorer 11 + Java 1.7 update 51 (x64) – OK
  • Windows 7 Ultimate x64 + Google Chrome 38 + Java 1.7 update 51 (x64) – OK
  • Windows 7 Ultimate x64 + Opera beta 26 + Java 1.7 update 51 (x64) – OK
  • Windows 7 Ultimate x64 + Firefox 34 + Java 1.7 update 51 (x64) – OK
  • Windows 7 Home Premium x64 + Internet Explorer 9 + Java 1.7 update 51 (x86) – OK
  • Windows 7 Professional x64 + Google Chrome 38 + Java 1.7 update 51 (x64) – błąd
  • Windows 7 Professional x64 + Google Chrome 38 + Java 1.7 update 51 (x86) – błąd
  • Windows 7 Home Premium x64 + Google Chrome 38 + Java 1.7 update 51 (x86) – błąd
  • Windows 7 Home Premium x64 + Google Chrome 38 + Java 1.7 update 51 (x64) – błąd
  • Windows 7 Home Premium x64 + Opera beta 26 + Java 1.7 update 51 (x86) – błąd
  • Windows 7 Home Premium x64 + Opera beta 26 + Java 1.7 update 51 (x86) – błąd

Ale jak widać z zestawienia – nie ma reguły… Choć jakbym miał wybrać jakiś „zestaw” to:

  • Internet Explorer 11 + Java 1.7 update 51 (x86)

Ogólne rady, sugestie

Najczęściej nie jestem też w stanie Wam pomóc na indywidualne problemy, gdyż nie mam dostępu do Waszego komputera – a raz jakieś ustawienie działa i rozwiązuje problem, innym razem nie… Trzeba testować, sprawdzać… Najczęściej działa procedura opisana w tym komentarzu.

Mogę też spróbować dać Wam kilka rad/sugestii/wskazówek:

Instalacja odpowiedniej wersji JAVA

Na stronie SODiR podają aktualną wersję z jaką ich system powinien działać, i faktycznie z tą wersją macie chyba największe szanse… Choć ze względów bezpieczeństwa pewnie nie jest to najlepsze rozwiązanie – ale co poradzić…

Czasem warto wcześniej odinstalować wszystkie (wszystkie!) wersje JAVA.

Reset monitów JAVA

  • Panel sterowania > JAVA > Security: Restore Security Promts

W kilku przypadkach to był strzał w 10 i rozwiązał problemy – pojawiły się monity, które można było zaakceptować…

Dodaj SOD do wyjątków bezpieczeństwa

  • Panel sterowania > Java > Security > Exception Site List > Edit Site List: Add

I dodajemy adres:

https://www.sod.pfron.org.pl/

Pozwól SOD otwierać „wyskakujące okna”

W Internet Explorerze wprawdzie nigdy nie było takiej potrzeby – ale w Google Chrome i Operze zadziałało:

  • Chrome > Ustawienia > Pokaż ustawienia zaawansowane > Prywatyność: Ustawienia treści > Wyskakujące okienka: Zarządzaj wyjątkami
  • Opera > Ustawienia > Witryny > Wyskakujące okna: Zarządzaj wyjątkami

I dodajecie:

[*.]sod.pfron.org.pl

Zresetuj przeglądarkę

Przynajmniej:

  • Panel sterowania > Opcje internetowe

I tam:

Zabezpieczenia: resetuj wszystkie strefy do poziomu domyślnego

  • Prywatność: Domyślne
  • Zaawansowane: Przywróć ustawienia zaawansowane

W przypadku gdy nie macie jakiś własnych ustawień (ulubione itp.) można się pokusić o restart wszystkich ustawień:

  • Zaawansowane: Resetuj

SOD Offline

Jest jeszcze takie cudo, co się zwie „SOD Off-line” – ale niestety, nie obsługuje formularzy na których zależy najczęściej osobą z którymi mam styczność w tej materii – WnUG i WnUA. Ale jak ktoś nie korzysta akurat z tych formularzy – to może być dobre rozwiązanie…

(!) Zgłoś błąd na stronie
Potrzebujesz profesjonalnej pomocy? Skontaktuj się z nami!
Spodobał Ci się artykuł? Zapisz się do naszego Newslettera - ZERO SPAMu, same konkrety, oraz dostęp do dodatkowych materiałów przeznaczonych dla subskrybentów!
Na podany adres e-mail otrzymasz od nas wiadomość e-mail, w której znajdziesz link do potwierdzenia subskrypcji naszego Newslettera. Dzięki temu mamy pewność, że nikt nie dodał Twojego adresu przez przypadek. Jeśli wiadomość nie przyjdzie w ciągu najbliższej godziny (zazwyczaj jest to maksymalnie kilka minut) sprawdź folder SPAM.
Monika ćwiczy przed kongresem ko..., ale dzięki motywowa Divi od Elegant Themes chyba nawet ona da radę...
WebInsider poleca księgowość wFirma
WebInsider korzysta z VPSa w HitMe.pl
WebInsider poleca VPSy DigitalOcean
WebInsider poleca serwis Vindicat
Napisz komentarz
wipl_napisz-komentarz_01Jeśli informacje zawarte na tej stronie okazały się pomocne, możesz nam podziękować zostawiając poniżej swój komentarz.

W tej formie możesz również zadać dodatkowe pytania dotyczące wpisu, na które – w miarę możliwości – spróbujemy Ci odpowiedzieć.
Linki partnerskie
Niektóre z linków na tej stronie to tzw. „linki partnerskie”, co oznacza, że jeśli klikniesz na link i dokonasz wymaganej akcji (np. zakup/rejestracja) możemy otrzymać za to prowizję. Pamiętaj, że polecamy tylko te produkty i usługi, z których sami korzystamy, i uważamy, że są tego na prawdę warte… :-)
Znaki towarowe i nazwy marek
W niektórych wpisach (oraz innych miejscach na stronie) mogą być przedstawione/użyte znaki towarowe i/lub nazwy marek, które stanowią własność intelektualną tych podmiotów, a zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
Monika ćwiczy przed kongresem ko..., ale dzięki motywowa Divi od Elegant Themes chyba nawet ona da radę...