Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) opublikował na swoich stronach kolejny poradnik – tym razem dotyczące procedury przenoszenia numeru telefonicznego do nowego operatora…

Jak przenieść numer telefonu do nowego operatora?

Cała procedura związana z przeniesieniem numeru telefonu do nowego operatora nie jest specjalnie skomplikowana, i została opisana w poradniku Urzędu Komunikacji Elektronicznej w 3 krokach:

Złożenie wniosku o przeniesienie numeru

Wniosek składamy u nowego operatora. Tu też możemy/musimy podpisać odpowiednie pełnomocnictwo, by nowy operator mógł w naszym imieniu wystąpić ze stosownym wnioskiem u dotychczasowego operatora.

Rozpatrzenie wniosku

Następnie nowy operator rozpatruje wniosek, ma na to…

…w przypadku telefonii komórkowej:

  • 6 godzin, gdy składamy wniosek osobiście
  • 3 dni, gdy wniosek przesyłamy pocztą

… w przypadku telefonu stacjonarnego:

  • 1 dzień, gdy składamy wniosek osobiście
  • 14 dni, gdy wniosek przesyłamy pocztą

Pamiętajcie, by dane podane we wniosku o przeniesienie numeru były zgodne z danymi u aktualnego operatora. W niektórych przypadkach może to oznaczać konieczność rejestracji karty/numeru u aktualnego operatora.

Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku następuje:

Przeniesienie numeru

Nowy operator zawiera z nami umowę oraz (niezwłocznie) przenosi numer, na co ma 1 dzień roboczy od dnia wskazanego w (nowej) umowie.

Z doświadczenia wiem, że zazwyczaj oznacza to „wyłączenie” numeru u „starego operatora” w okolicach 1-2 w nocy, i po około 1 godzinie „aktywacja” u nowego operatora – oczywiście na nowej karcie SIM.

Cała procedura przeniesienia numeru jest bezpłatna.

Centrum Informacji Konsumenckiej UKE

W razie problemów, czy wątpliwości możecie się kontaktować z Centrum Informacji Konsumenckiej UKE:

  • 801 900 853
  • 22 53 49 174

Od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:15 – 16:15. Opłata za połączenie zgodna z cennikiem operatora telekomunikacyjnego.

Zachęcamy także do skorzystania z porad dostępnych na stronie internetowej Centrum Informacji Konsumenckiej UKE: www.cik.uke.gov.pl

(!) Zgłoś błąd na stronie
Pomogłem? To może postawisz mi wirtualną kawę?
LUTy dla D-Cinelike (DJI Mini 3 Pro, DJI Avata, OSMO Pocket) od MiniFly
Wdrożenie Omnibusa w sklepie na WooCommerce
Jak (legalnie) latać dronem w Kategorii Otwartej
Patryk