O trwającej obecnie awarii w Nazwa.pl miałem nie pisać, bo i tak za mną (jako Patrykiem z WebInsider.pl) chyba już nie przepadają, ale… Napisała do mnie koleżanka, że próbuje od kilku godzin wysłać wiadomość e-mail do formy z którą współpracuje, i cały czas przychodzą jej „systemowe zwrotki”. Dlatego uznałem, że w takiej sytuacji może być więcej osób, i być może szukają teraz informacji co się dzieje (trzeba jakoś nabijać w końcu UU ;-)).

Nie działa (m.in) poczta e-mail w Nazwa.pl

W ostatni piątek opublikowałem artykuł „jeśli poczta e-mail, to najlepiej we własnej domenie, czyli subiektywny przegląd dostępnych możliwości (rozwiązań)”. Jako jedną z możliwości wymieniłem zwykły hosting, do którego zazwyczaj bez problemu możemy dodać skrzynki/konta e-mail. Jako potencjalne zagrożenie podałem, że gdy padnie nam hosting, czyli strona internetowa, to możemy stracić również możliwość odbierania i wysyłania poczty e-mail.

Oczywiście jest to możliwy scenariusz, ale z racji tego, że są to w pewnym sensie niezależne usługi (i protokoły), to czasem jest tak, że np. strona działa, a poczta e-mail nie. Tak jest w przypadku wspomnianego klienta, z którym próbuje skontaktować się koleżanka – strona firmowa działa, ale poczta od kilku godzin już nie:

Undelivered Mail Returned to Sender

———- Forwarded message ———-
From: Mail Delivery System <[email protected][—].serwery.pl>
Date: 2018-06-19 16:52 GMT+02:00
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host [—].serwery.pl.

I’m sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It’s attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

W treści wiadomości jest również kod błędu, dzięki któremu (teoretycznie) można od razu zdiagnozować typ problemu:

<>: host [] said: 552 5.2.2 Quota
exceeded (in reply to end of DATA command)

Final-Recipient: rfc822; 
Original-Recipient: rfc822;
Action: failed
Status: 5.2.2
Remote-MTA: dns;
Diagnostic-Code: smtp; 552 5.2.2 Quota exceeded

Z powyższego może wynikać, że wiadomość jest odrzucana przez serwer SMTP obsługujący pocztę e-mail adresata z powodu za dużego rozmiaru wysyłanej wiadomości (czasem taki komunikat pojawia się również w przypadku gdy skrzynka pocztowa jest pełna, i tym samym serwer nie przyjmuje nowych wiadomości, niezależnie od ich wielkości). Zazwyczaj w takiej sytuacji chodzi o jakiś większy załącznik, który przekracza dopuszczalny (obsługiwany) rozmiar. Jednak koleżanka poinformowała mnie, że racze takiej możliwości nie ma, bo to krótka wiadomość tekstowa, bez żadnych załączników.

Drugie spojrzenie na zwrotną wiadomość, i…  chyba sukces – wiadomości wprawdzie na razie raczej się wysłać nie uda, ale przynajmniej koleżanka będzie miała solidne usprawiedliwienie dlaczego.

Serwer odbierający wiadomości ma adres:

[---].serwery.pl

Od razu skojarzyłem, że to chyba będzie usługa należąca do Nazwa.pl (serwery.pl), a oni właśnie od kilku godzin męczą się z awarią. Podobno strony, ale głównie właśnie poczta. Nie ma co kombinować, trzeba czekać. Chyba, że ktoś zdecyduje się na szybkie przeniesienie poczty gdzie indziej… ;-)

(!) Zgłoś błąd na stronie
Potrzebujesz profesjonalnej pomocy? Skontaktuj się z nami!
Spodobał Ci się artykuł? Zapisz się do naszego Newslettera - ZERO SPAMu, same konkrety, oraz dostęp do dodatkowych materiałów przeznaczonych dla subskrybentów!
Na podany adres e-mail otrzymasz od nas wiadomość e-mail, w której znajdziesz link do potwierdzenia subskrypcji naszego Newslettera. Dzięki temu mamy pewność, że nikt nie dodał Twojego adresu przez przypadek. Jeśli wiadomość nie przyjdzie w ciągu najbliższej godziny (zazwyczaj jest to maksymalnie kilka minut) sprawdź folder SPAM.
Janusz i Janusz skorzystali z promocji dla czytelników WebInsider.pl i zapłacili 80% mniej za księgowość internetową wFirma
WebInsider poleca księgowość wFirma
WebInsider korzysta z VPSa w HitMe.pl
WebInsider poleca VPSy DigitalOcean
WebInsider poleca serwis Vindicat
Napisz komentarz
wipl_napisz-komentarz_01Jeśli informacje zawarte na tej stronie okazały się pomocne, możesz nam podziękować zostawiając poniżej swój komentarz.

W tej formie możesz również zadać dodatkowe pytania dotyczące wpisu, na które – w miarę możliwości – spróbujemy Ci odpowiedzieć.
Linki partnerskie
Niektóre z linków na tej stronie to tzw. „linki partnerskie”, co oznacza, że jeśli klikniesz na link i dokonasz wymaganej akcji (np. zakup/rejestracja) możemy otrzymać za to prowizję. Pamiętaj, że polecamy tylko te produkty i usługi, z których sami korzystamy, i uważamy, że są tego na prawdę warte… :-)
Znaki towarowe i nazwy marek
W niektórych wpisach (oraz innych miejscach na stronie) mogą być przedstawione/użyte znaki towarowe i/lub nazwy marek, które stanowią własność intelektualną tych podmiotów, a zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych.
Roztańczona Karolina zapisała się do Newslettera WebInsider.pl i... teraz może tańczyć