Jednym z najważniejszych elementów biznesu jest komunikacja, i to nie tylko z potencjalnym klientem. W przypadku komunikacji w internecie możliwości mamy wiele, ale niewątpliwie cały czas królem jest poczciwa, stara poczta e-mail (jak ktoś Ci sugeruje inaczej, to sugeruję zmienić doradcę ;-)). Czy to w kontekście działań marketingowych (np. newsletter), czy też w kontekście tzw. wiadomości transakcyjnych, czyli wszelkiej maści wiadomości e-mail wysyłanych z naszej strony, niebędących – przynjamniej wprost – działaniem marketingowym. Choć pod to określenie podpadają również wiadomości z formularza kontaktowego umieszczonego na stronie, to w większości dotyczy to wiadomości ze sklepów internetowych (eCommerce), platform społecznościowych, platform edukacyjnych i kursowych, wysyłanych w ramach obsługi zamówień i ogólnego funkcjonowania kont użytkowników. I o ile w przypadku newsletterów dostarczalność wiadomości jest istotna, to w przypadku wiadomości transakcyjnych jest wręcz kluczowa.