Tag: ustawa o prawach konsumenta
Wszystkie
Najnowsze
Rezygnacja (konsumenta) z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni w sklepie internetowym na WooCommerce (WordPress), również w świetle Omnibusa
Pisząc kilka lat temu artykuł o automatycznym dodawaniu załącznika do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w WooCommece (WordPress), co wynikało z nowego wymogu, jaki m.in. na sklepy internetowe wprowadziła ustawa o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014, nie spodziewałem się, że nie tylko będzie to jeden z najpopularniejszych artykułów na stronie, ale jednocześnie będzie w ścisłej czołówce, jeśli chodzi o generowanie zapytań o wsparcie. Ale zanim pospieszycie do swoich stron dodawać artykuły na ten temat, poczekajcie chwilkę, bo jest jeszcze jeden pokrewny temat, który wprawdzie dotąd na stronie się nie pojawił, ale zazwyczaj pytanie o ten element pojawia się przy tej samej okazji. Przynajmniej od osób, które w swoich sklepach internetowych sprzedają (głównie) produkty cyfrowe, takie jak eBooki, szkolenia, wzory dokumentów…
Przesyłka listem zwykłym na odpowiedzialność kupującego, czyli bezprawne zapisy m.in. w ofertach na Allegro
Ostatnia (duża) zmiana ustawy o prawach konsumenta, która w wielu sklepach wprowadziła niemałe zamieszanie i popłoch (ale dotyczyło to zazwyczaj tych sklepów/sprzedawców, którzy mieli na swoim koncie mniejsze lub większe grzeszki) weszła w życie 25 grudnia 2014, a więc już ponad rok temu – wydawałoby się, że jest to wystarczający okres by każdy sprzedawca się zorientował, że coś się zmieniło.
Wczoraj przeglądałem kilka ofert na „dominującej polskiej platformie handlowej”, która jeszcze czasem dla niepoznaki jest nazywana platformą aukcyjną – i niestety, te same zapisy co można było znaleźć w opisach wielu „aukcji” jak straszyły 2 lata temu, tak straszą nadal…
Paczka bez ruchu, czyli moje 3 podejścia do usługi Paczka w RUCHu
Wprawdzie tematycznie artykuł który właśnie piszę (a Ty teraz czytasz) pewnie łapie się w szerokim zakresie poruszanych na tej stronie tematów (np. eCommerce) to od razu chciałem uprzedzić, że ten wpis będzie raczej małym felietonem, w którym wyrażę swoje osobiste spostrzeżenia/poglądy/opinie związane z moją trzykrotną (próbą) skorzystania z usługi „Paczka w RUCHu” – ale w końcu to cały czas mój blog, moje miejsce w internecie…
Automatyczne dodawanie załącznika do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w WooCommece (WordPress)
Tak jak napisałem wczoraj – w związku z nadchodzącymi zmianami związanymi z nową ustawą o prawach konsumenta, która zacznie obowiązywać m.in. sklepy internetowe już w czwartek (25 grudnia) – w kilka sklepach przygotowujemy zmiany z tym związane. Jedną z takich zmian jest automatyczne dołączanie do wiadomości e-mail potwierdzających zakup regulaminu sklepu, oraz formularza odstąpienia od umowy wraz z pouczeniem (pliki PDF). A z racji tego, że ostatnio sklepy internetowe uruchamiamy głównie na platformie WooCommerce (WordPress), to dziś chciałbym przedstawić, jak właśnie w sklepie internetowym opartym o tę platformę wykonać takie zadanie…
Nadchodząca (2014.12.25) ustawa o prawach konsumenta to również lepsza ochrona przed SPAMem
Wczoraj udało mi się dokończyć i opublikować (a przynajmniej takie były/są założenia) wpis dotyczący nadchodzących zmian związanych z wchodzącą w życie 25 grudnia ustawą o prawach konsumentów. Skupiłem się w nim głównie na zmianach dotyczących sklepów internetowych, ale zmiany dotyczą oczywiście również innych relacji na linii „sprzedawca – konsument”.
Dziś chciałbym skupić się na zmianach dotyczących niechcianych telefonów i wiadomości e-mail/SMS- będzie to niejako kontynuacja wczorajszego wpisu, i przy okazji mojej małej krucjaty przeciw SPAMowi/SPAMerom…
Prowadzisz sklep internetowy (lub sprzedajesz na Allegro)? Pamiętaj, że 25 grudnia wchodzi w życie nowa ustawa o prawach konsumenta – sprawdź co Cię czeka
25 grudnia 2014 wejdą w życie zmiany dotyczące praw konsumentów. Nowa ustawa (o prawach konsumentów) ma na celu dostosowanie polskiego prawa do zapisów unijnej dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów. Zmiany, które przynosi ustawa nie nie są może „przerażająco skomplikowane” do wdrożenia – ale warto o nich pamiętać, tak by nie narazić się na późniejsze problemy…
AntySPAM, czyli walczymy ze SPAMem przez edukację, i – przy okazji – pomagamy potrzebującym
Od jakiegoś czasu staram się wszystkim wysyłającym na moje adres e-mail SPAM udzielić odpowiedzi…
Najpierw była to kwestia tylko informacyjna/edukacyjna – w odpowiedzi przysyłałem do podmiotu wysyłającego SPAM stosowną informację (ustawy + opis, by potencjalnie nawet „intelektualny baran” nie miał problemów ze zrozumieniem tego, że robi źle). W większości przypadków w odpowiedzi otrzymywałem przeprosiny i „obietnice poprawy”, ale czasem trafiał się rodzynek, przy którym nawet wspomniany wcześniej „baran” to bystrzak.
Oczywiście czasem nie była to kwestia intelektu, a zwykłego buractwa – i to ta postawa skłoniła mnie do lekkiej korekty postępowania ze SPAMerami. Od jakiegoś czasu oprócz elementów „edukacyjnych”, każda wiadomość w odpowiedzi na otrzymany SPAM zawiera również „propozycję ugody” – czyli mały (w porównaniu z kara za SPAM) datek na rzecz fundacji pomagającej bezdomnym zwierzętom…
Wesprzyj nas!
Najnowsze wpisy
Wtyczka BackWPup w wersji 5.x to doskonały przykład, jak wylać dziecko z kąpielą i z relatywnie świetnego narzędzia zrobić właściwie bezwartościowego gniota
Testowy przelew w Bitcoinach z najniższą prowizją, czyli krótka historia o tym, jak zamroziłem BTC na (ponad) rok
Nowy system kopii zapasowych w Home Assistant 2025.1 to zapewne krok w dobrym kierunku, ale zdecydowanie przedwczesny
Rodzaje filmów promujących biznes: które są skuteczne teraz, a które nie?
Home Assistant 2024.11, czyli „sekcje” domyślnym widokiem z opcją migracji, WebRTC oraz wirtualna kamera
