Tag: biuro obsługi klienta
Wszystkie
Najnowsze
Omnibus PL, czyli 1 stycznia 2023 wchodzą w życie krajowe (polskie) przepisy związane m.in. z unijną dyrektywą Omnibus
Unijna dyrektywa Omnibus, dotycząca m.in. eCommerce weszła w życie pod koniec maja 2022. Było to zdarzenie istotne, ale jednocześnie z niewielkim skutkiem dla eCommerce w Polsce, bo dyrektywa jako taka źródłem obowiązującego prawa nie jest (w uproszczeniu). Istotne są krajowe przepisy, które na bazie takiej dyrektywy powstają. I tak się składa, że „krajowa implementacja dyrektywy Omnibus” wejdzie w życie już za kilka dni, po z początkiem 2023 roku. Tak, kolejny raz duże zmiany w eCommerce wchodzą w życie zaraz po i tak gorącym świątecznym okresie.
Jak Nest Bank nie przysłał mi nowej karty, trochę „postraszył” względami bezpieczeństwa, by ostatecznie poinformować o wycofaniu karty z oferty
Chyba muszę jakaś dodatkową kategorię uruchomić, w stylu księgi skarg i zażaleń, bo dopiero co pisałem o internecie mobilnym w Mobile Vikings, gdzie automatyczne doładowanie, by odnowić pakiet, ignoruje ręczne doładowanie odnawiające pakiet, a tu z małą niespodzianką wyskakuje mi Nest Bank, który nie przysłał mi nowej karty w miejsce starej, której z końcem kwietnia skończył się termin ważności. Jakby mi mało wrażeń było przy każdym logowaniu się do ich systemu transakcyjnego, od kiedy niedawno zmienili wizualizację, i każdorazowa zadaję sobie pytanie, kto i co brał, gdy dobierał kolory, oraz kto i co brał, gdy to akceptował… ;-)
Internet mobilny w sieci Otvarta, czyli krótka historia o tym, jak wg operatora pakiet wykorzystałem, choć jednocześnie jakby go nie wykorzystałem
Pierwotnie artykuł ten miał nie tylko ukazać się gdzieś w listopadzie, może na początku grudnia 2021, ale miał też dotyczyć mojego nowego internetu mobilnego w sieci Otvarta. Jednak już po kilkunastu dniach korzystania z usług sieci Otvarta wiedziałem, że nie tylko artykuł ukaże się później, gdy znajdę i przetestuję nową ofertę internetu mobilnego u innego operatora, ale też, choć nadal będzie dotyczył internetu mobilnego w sieci Otvarta, to będzie to mój były internet mobilny. I uprzedzam, że choć będzie na faktach, to będzie to tylko i wyłącznie moja subiektywna opinia, bazująca na moich odczuciach…
Wybór formatu faktur w Aftermarket.pl – wyszczególniona każda operacja (lista domen), lub tylko podsumowanie (typ usługi)
Z początkiem marca (2019) serwis Aftermarket.pl (Michau Enterprises Limited) uruchomił nową stronę, nowy panel klienta. Zmiany spore, niektóre na plus, inne na minus – w planach mam artykuł na ten temat, zwłaszcza że grafiki gotowe, tylko… na razie inne tematy i zadania mają wyższy priorytet. Z końcem marca dostałem pierwszą fakturę za domeny, które mam/trzymam w tym serwisie i… to nie była dobra zmiana, bo na fakturze pojawiła się lista domen. Może nie jest to jakaś tajemnica, ale też nie każdy, kto ma kontakt z fakturą za domeny, musi wiedzieć, jakie operacje, na jakich domenach w danym momencie były wykonywane. Na szczęście wsłuchano się w głosy użytkowników, i dodano opcję pozwalającą wybrać format faktury – z listą domen lub bez.
Kiedy ostatnio odwiedziłeś salon operatora? Zalety samodzielnego zarządzania usługami telekomunikacyjnymi
Usługi bankowe, telekomunikacyjne, zakupy, a nawet konsultacja lekarska – te, oraz dziesiątki innych spraw, można załatwić przez internet, co jest, bez wątpienia, wielkim udogodnieniem dla wszystkich, którzy cierpią na permanentny braku czasu. Dzięki temu, czas spędzony na czekaniu w kolejce można ograniczyć do minimum, zwłaszcza w przypadku kwestii związanych z opłacaniem faktur lub zmianą taryfy operatora sieci komórkowej. W tym artykule przypomnimy, w jaki sposób można zarządzać usługami telekomunikacyjnymi, bez wychodzenia z domu oraz jakie korzyści, poza oszczędnością czasu, płyną z tego typu rozwiązań.
mBank zamyka swoje forum internetowe, czyli… pada kolejny bastion (relatywnie) wolnego od Facebooka internetu
mBank zapowiada zmiany w serwisie transakcyjnym – ma być mniej kolorowo. Wreszcie, bo chyba poza daltonistami każdy widział, że jest tam zbyt… pstrokato, niczym na jakimś wiejskim/regionalnym odpuście/festynie (lubię, ale nie tam, gdzie mam zarządzać swoimi finansami). Ale o nowym systemie transakcyjnym ewentualnie napisze po 20 maja, gdy już się pojawi w całej okazałości, a nie tylko w zapowiedziach i (kontrolowanych) przeciekach. 3 dni wcześniej, bo 23 maja mBank zamyka swoje forum internetowe…
Moje pożegnanie z hostingiem współdzielonym (i nie tylko), czyli wolnoć, Tomku, w swoim domku
Pod koniec grudnia, przy okazji artykułu na temat klonowania serwerów VPS za pomocą programu Rsync i bezpiecznego połączenia SSH wspomniałem, że z końcem 2017 wygasają ostatnie moje konta hostingowe (hosting współdzielony). Wtedy też założyłem, że gdzieś na początku 2018 wrócę do tego tematu, i napisze coś więcej na ten powodów mojej rezygnacji z tego typu usług. I skoro mamy początek 2018, to…
Tym razem dostałem SPAM SMSowy od Pożyczka gotówkowa Sp. z o.o.
Miałem dziś wprawdzie napisać o czymś innym, ale jak to często bywa – życie samo podsunęło mi temat na wpis, zwłaszcza że dotyczy SPAMu, a ten – jak zapewne już wiecie – należy z całą stanowczością i konsekwencją tępić!
Meritum Bank i aktywacja karty PINem…
Klientem Meritum Banku jest od kilku lat – najpierw „lokaty bez zakładania konta”, później konto firmowe które prezentuje się całkiem sympatycznie…
Ostatnio postanowiłem otworzyć również konto osobiste – głównie by usprawnić „Cash Flow” między rachunkami „firmowymi” a osobistymi, ale i z powodu całkiem przyjemnego systemu transakcyjnego, i faktycznego zera za prowadzenia konta, jak i kartę do rachunku.
Wniosek o konto złożyłem przez internet, z szybką – i wygodną – aktywacja konta za pośrednictwem szybkiego przelewu z innego banku. Cała operacja przebiegła sprawnie – po „chwili” miałem już w pełni aktywne konto, zostało tylko poczekać na przesyłkę z kartą…
I tu właśnie mam pewne zastrzeżenie – może jestem przewrażliwiony „z powodów zawodowych” na tym punkcie… A może dawno nie zakładałem konta (z kartą!) w innym banku i tak to wygląda wszędzie… A może faktycznie mamy tu mały „security fail”.
„Pakiet internetowy 3 GB na Święta” (za 3 zł na 30 dni) w ofertach na kartę Orange
Po sukcesie wakacyjnego pakietu 6 GB za 6 zł na 60 dni w ofertach „Orange na kartę” możecie ponownie skorzystać z tańszego internetu, tym razem w ramach promocji Świątecznej…
Orange: Wspólny pakiet danych w Business Everywhere w Pakiecie dzięki usłudze „Wspólnie”
W taryfach Business Everywhere w Pakiecie dostępnych w sieci Orange pojawiła się usługa „Wspólnie”, która umożliwia „dzielenie się” swoim pakietem dostępnym w ramach w/w planów z innymi „numerami” w ramach wspólnego/jednego konta abonenckiego…
Bezpieczny Internet w Heyah i T-Mobile na kartę (zapowiedź)
Na stronie centrum prasowego sieci T-Mobile pojawiła się (kilka dni temu) informacja o zmianie w sposobie naliczania kosztów za transmisję danych (internet) w ofertach na kartę…
Tesco eZakupy i „numer domu”
Z zakupów „spożywczych” przez internet miałem już okazję korzystać wielokrotnie – chyba od samego początku, jak tylko ta usługa zaczęła się pojawiać u kolejnych „dostawców”… Dlatego też miałem okazję przetestować większość dostawców działających „w rejonie”.
Tesco wprawdzie też… Ale tym razem – pod nowym adresem – niestety się nie udało…
Heyah: 1000 SMS’ów / 60 minut do wszystkich sieci
Przyznam szczerze, że trochę wahałem się czy napisać o tej promocji – stąd też zwłoka czasowa…
Wszystkich promocji u wszystkich operatorów opisywać nie mam zamiaru:
Są od tego wyspecjalizowane portale
Większość to niestety „niezłe lipy”, którymi niema co zawracać sobie głowy
Czas…
Dlatego jeśli już o jakiejś piszę – to musi być na tyle dobra, bym sam chciał z niej skorzystać…
Promocja Heyah jest całkiem OK, sam może też bym z niej skorzystał (gdybym był w Heyah) – choć trzeba uważać na kilka „gwiazdek” by faktycznie zapłacić za pakiet „reklamowane 1 zł”
Orange: „Pakiet (internetowy) 6 GB na wakacje” w ofertach na kartę…
Przyznam się, że dawno tak pozytywnie Orange nie zaskoczyło mnie promocją jak dziś… I z pierwszych reakcji znajomych widzę, że to pozytywne zaskoczenie – a czasem nawet niedowierzanie – jest dość powszechne…
Ale dorzeczy…
Orange: Pakiet 1000 SMS’ów do wszystkich sieci za 10 zł w ofertach na kartę (PrePaid) [Aktualizacja 5]
W ofertach na kartę w Orange ponownie pojawił się pakiet SMSów do wszystkich sieci – ponownie, bo już kiedyś pakiet 600 SMSów do Orange zmienił się w pakiet SMSów do wszystkich… Ale znikł równie szybko i niespodziewanie jak się pojawił…
Mam nadzieję, że tym razem będzie inaczej… Zwłaszcza, że po komentarzach abonentów widać, że jest to wyczekiwana opcja – ale to nic dziwnego, skoro normalnie SMS poza sieć „od lat” kosztuje 18-20 groszy…
Blokada połączeń anonimowych (ACR)
Wśród wielu usług związanych z telefonią komórkową czasem może okazać się przydatna bezpłatna usługa blokady – po stronie operatora – połączeń z numerów zastrzeżonych…
Orange: „Zrównane stawki”, czyli do Play w taryfach biznesowych jak do innych sieci…
Chyba bez specjalnego pojawiła się nowa usługa (promocja) dla użytkowników abonamentów firmowych w Orange…
Od dziś można aktywować promocje/usługę, która pozwoli płacić za połączenie m.in. do Play jak do pozostałych sieci, czyli zazwyczaj sporo taniej…
Eksperci Orange informują jak zablokowac i odblokować karte SIM
Dla wielu z Was nie będzie to nic nowego, ale zapewne jest sporo osób które nie wiedzą jak:
Zablokować kartę SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia telefonu
Odblokować kartę SIM w przypadku 3-krotnego błędnego wprowadzenia kodu PIN
Tym razem chwalę Biuro Obsługi Klienta Orange…
Mimo, że ostatnia moja przygoda z BOK Orange raczej nic nie dała, zasięg jaki był, taki nadal jest… Jak występowały problemy przy pobieraniu bilingu z Orange On-Line, tak dalej występują…
To tym razem jestem w pełni pozytywnie zaskoczony, i chciałbym pochwalić…
Wesprzyj nas!
Promocja własna
Najnowsze wpisy
Home Assistant (tak jakby) porzucił „stare” wyzwalacze i warunki związane z (nie) obecnością w domu, a nowe na razie są tylko w zapowiedziach
Błąd kompilacji „redefinition of uint32_t iteration” w ESPHome 2026.4, czyli zagnieżdżonym repeat i problematyczny delay
Miksowanie kolorów filamentów w Bambu Studio za pomocą złudzenia optycznego
DJI Lito 1 i DJI Lito X1, czyli nowa seria dronów Mini, ale raczej nie zamiast Mini Pro
Zmiana „w locie” poziomu logowania w ESPHome za pomocą komponentu „select” (nie tylko z poziomu Home Assistant)
Promocja własna
Promocja własna